Оформление заказа

Главная
/
Оплата и доставка
/

Покупки и оплата

У вас есть шоу-рум?

Да, у нас есть строительный оффлайн-магазин, в который вы можете приехать и посмотреть на товары своими глазами. Адрес нашего магазина: 129343, г. Москва, проезд Серебрякова, д. 14 стр. 1 (метро Ботанический сад, бизнес-центр Сильвер-Стоун). Предварительно позвоните нам по телефонам +7(495) 146-46-00, +7 (926) 777 53 07, чтобы уточнить наличие товара.

Вы предлагаете бесплатную доставку?

Все зависит от объема вашего заказа. В ряде случаев бесплатная доставка возможна. Стоимость доставки в нашем магазине рассчитывает менеджер после оформления заказа.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Вы можете оплатить заказ:

• Наличными (в офисе или курьеру при получении);
• Банковской карточкой онлайн
• По безналичному расчету для юридических лиц, в том числе с НДС 20%;
• По безналичному расчету для физических лиц.

Есть некоторые исключения:

• Товар «заказной» и везется специально для Вас (просим предоплату от 30%);
• Заказ отправляется Транспортной компанией в другой регион – осуществляется 100% предоплата.

Юридическим лицам товар отпускается по факту прихода денег на расчетный счет поставщика, при наличии оригинала доверенности или печати. Выставленные счета действительны в течение 5 банковских дней, в противном случае не гарантируется наличие товара на складе. Но если нужно специально увеличить срок резерва, согласуйте ваши пожелания с менеджером.

Доставка и монтаж

Куда вы осуществляете доставку?

Доставка осуществляется в пределах Москвы и Московской области собственной службой доставки, по регионам – транспортными компаниями. Вы можете уточнить в примечании к заказу, какая транспортная компания для вас в приоритете.

Сколько времени займет доставка моего товара?

Сроки доставки по Москве составляют от одного дня, если ваш товар имеется в наличии. Если доставка осуществляется через транспортную компанию, сроки составляют обычно от 3-х дней. В случае изготовления на заказ срок определяется индивидуально.

Вы осуществляете монтаж напольных покрытий?

Да, у нас есть свои бригады монтажников, которые работают по Москве и ближайшему Подмосковью. Напишите при оформлении заказа, если вам необходима установка, чтобы менеджер просчитал этиу услугу.

Возврат товара и гарантия

Могу ли я вернуть свой товар?

Вы можете вернуть купленные в интернет-магазине Мир полов напольные покрытия в соответствии со ст. 504 Гражданского кодекса РФ и Закона “О защите прав потребителей” от 07.02.1992. Возврат качественных товаров возможен в течение 14 дней:

• Возврат товара производится в том виде, в котором он отгружался. К возврату принимаются только хорошие упаковки, не нарушенные упаковки.
• ВАЖНО! При приемке товара обязательно смотрите на целостность упаковки, иначе, после подписания документа о принятии товара вернуть товар будет невозможно.

Если напольные покрытия не соответствуют размерам, цвету или комплектации, указанным в договоре, их можно обменять или вернуть с возвратом денег за вычетом стоимости доставки.

Для возврата бракованного товара необходимо отправить письмо с фотографиями дефектов на адрес info@mir-polov.ru. Менеджер свяжется с вами в течение суток для консультации и оформления претензии. Претензия рассматривается до 10 рабочих дней.

Возврат невозможен, если брак возник по вине покупателя, из-за неправильной эксплуатации, клиент был информирован о дефектах заранее, или срок гарантии истек. 

Предоставляете ли вы гарантию на свою продукцию?

Безусловно мы предоставляем гарантию на продукцию в соответствии с гарантией завода-изготовителя. 

Что мне следует делать, если я получил бракованный товар?

Прежде всего, если брак обнаружен в момент доставки (например, повреждена упаковка и само изделие), следует отказаться от приема товара и позвонить нам для разрешения ситуации. В случае, если товар принят и брак обнаружен позднее, необходимо действовать, как написано выше в пункте “Могу ли я вернуть свой товар?”.

Остались вопросы?

Вы можете их задать, используя контактную информацию ниже

+7(495) 146-46-00    +7 (926) 777 53 07

info@mir-polov.ru

Перейти к покупкам

• Акция -15%
  

  Ламинат Camsan Serenza Хеопс 12 мм (упак = 1,58 м2)

  
  SERENZA
  2 190 ₽ Первоначальная цена составляла 2 190 ₽.1 861 ₽Текущая цена: 1 861 ₽.
  В корзину

• Акция -15%
  

  Ламинат Camsan Serenza Фонтана 12 мм (упак = 1,58 м2)

  
  SERENZA
  2 190 ₽ Первоначальная цена составляла 2 190 ₽.1 861 ₽Текущая цена: 1 861 ₽.
  В корзину

• Акция -15%
  

  Ламинат Camsan Serenza Сонора 12 мм (упак = 1,58 м2)

  
  SERENZA
  2 190 ₽ Первоначальная цена составляла 2 190 ₽.1 861 ₽Текущая цена: 1 861 ₽.
  В корзину

• Акция -15%
  

  Ламинат Camsan Serenza Петра 12 мм (упак = 1,58 м2)

  
  SERENZA
  2 190 ₽ Первоначальная цена составляла 2 190 ₽.1 861 ₽Текущая цена: 1 861 ₽.
  В корзину

• Акция -15%
  

  Ламинат Camsan Serenza Пантеон 12 мм (упак = 1,58 м2)

  
  SERENZA
  2 190 ₽ Первоначальная цена составляла 2 190 ₽.1 861 ₽Текущая цена: 1 861 ₽.
  В корзину

• Акция -15%
  

  Ламинат Camsan Serenza Меконг 12 мм (упак = 1,58 м2)

  
  SERENZA
  2 190 ₽ Первоначальная цена составляла 2 190 ₽.1 861 ₽Текущая цена: 1 861 ₽.
  В корзину

• Акция -15%
  

  Ламинат Camsan Avangard Plus Сосна Сапфир 10 мм (упак = 1,57 м2)

  
  AVANGARD PLUS
  1 970 ₽ Первоначальная цена составляла 1 970 ₽.1 682 ₽Текущая цена: 1 682 ₽.
  В корзину

• Акция -15%
  

  Ламинат Camsan Avangard Plus Орех Итальянский 10 мм (упак = 1,57 м2)

  
  AVANGARD PLUS
  1 970 ₽ Первоначальная цена составляла 1 970 ₽.1 682 ₽Текущая цена: 1 682 ₽.
  В корзину